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渭南市银行业协会深入辖内两家“千佳”候选机构的迎检工作进行督导
发布:渭南市银行业协会【官方网站】  发稿日期:2020-07-22 16:48:57

       在陕西省银行业协会文明规范服务检查验收组来渭检查前夕,渭南市银行业协会组织对辖内2020年申报“文明规范服务千佳示范网点”的机构的迎检工作进行督导。
       2020年,渭南市银行业协会申报“文明规范服务千佳示范网点”共两家,分别是韩城农村商行营业部和中行渭南分行营业部。这次督导由秘书长王文常带队,成员包括自律维权部和办公室有关同志。督导组所到机构,首先分组按照《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》的要求,逐条逐项对照检查,发现问题,对环境、服务、资料、档案等每一项细节、每一个环节都深入的检查了解,并通过模拟检查现场,了解受检机构人员的精神状态,服务质量,现场问答能力等。现场检查结束后,督导组及时召开了候检单位相关人员会议,集中反馈检查中存在的问题,并拉出问题整改清单,要求限期整改。王文常秘书长最后要求各申报单位,要以百倍的信心,千倍的努力,集中力量,打起精神,调动一切有效资源,达到最佳状态,迎接省协会检查组的验收检查。也要通过这次验收检查,查漏补缺,让文明规范服务常态化,真正达到创建文明规范示范单位的目的。




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