为帮助金融消费者运用正当途径守护好自身的“钱袋子”,引导居民合理选择与其自身特点相适应的金融产品和服务,增加风险防范意识和责任意识,根据人行相关文件精神及总省行要求,工行渭南分行在全辖扎实安排开展“普及金融知识,守住‘钱袋子’”活动,以此拓宽消费者保护工作广度和深度,维护我行良好的社会形象。
分行营业网点充分利用媒体资源,通过电视、广播、网络、报刊、户外广告、LED显示屏、液晶电视、多媒体触摸屏、自助设备等网点资源宣传金融知识,组织人员在网点门前设立咨询点,向来行办理业务的客户和过往群众发放宣传资料。各网点将本次活动作为本行整体宣传和服务工作的重要内容,积极指导网点的宣传布置和报刊、网络、电视台等媒体的宣传报道。
分行还将宣传渠道拓展到户外人流量较大的街道、社区,增加宣传的辐射面。本次活动重点宣传银行卡安全用卡常识,防范银行卡诈骗及伪卡诈骗。一是要谨防电信息诈骗,了解常见的电信诈骗手段、方法,防范和补救措施,增强自身识别电信诈骗的能力;二是保管好个人信息,要妥善保管好自己的身份证件、银行卡、手机、网银U盾,一旦丢失要立即挂失;三是要谨慎连接免费WIFI;四是要及时将银行卡更换为芯片卡,银行卡要定期更改密码,如果发生非本人授权的交易时,要第一时间到开户行冻结挂失止损,并向公安机构报案,以维护自身权益。
此次宣传活动受到了客户普遍欢迎和好评,更多居民对银行现金服务有了更为直观的了解,并进一步提升了工商银行品牌形象。
|