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【富平联社】我为群众办实事 办到群众心坎里
发布:渭南市银行业协会【官方网站】  发稿日期:2021-10-20 09:38:18
       群众服务无小事,一枝一叶总关情。为做实做细高龄补贴发放工作,科学、准确、及时地服务广大老年客户,确保老年人及时享受高龄补贴这一惠民政策,9月28日至10月18日富平联社开展“我为群众办实事 金融服务进社区”主题实践活动,切实解决老年人的“急难愁盼”的问题,把工作做到老百姓的心坎上,深入群众,深入人心。
      富平联社为方便老年客户,避免多跑路、跑远路,累计抽调15名业务骨干与社保局工作人员对社区高龄老人办理开户业务,为行动不便老年人提供方便。工作人员携带移动终端,与当地村委会积极联系,进驻社区,简化办理手续,减少办理环节,走村入户将服务送上门,确保到龄老人按时享受高龄待遇。为期20天时间,工作人员足迹覆盖了8个社区7个家属区,累计为2395余户高龄老人成功办理开户业务。同时,负责办理高龄补贴卡的11家基层信用社累计为1072位老年客户办理高龄补贴事宜,其中利用班余时间上门 入户服务110位行动不便的老年客户。此次活动得到了广大客户的一致好评!老人们纷纷表示:你们放弃休息,在家门口为我们办理高龄补贴卡,真正为群众办了实事,办到群众心坎里,为你们点赞!

       下一步,富平联社将继续秉持“群众服务无小事”工作理念,特别是针对年迈、病重、残疾等特殊困难群众,坚持以“客户为中心”,主动落实上门服务制度,用实际行动解决特殊群体“办理难”问题,急群众之所急,想群众之所想,不断深化便民举措,全面提升服务质量,创新服务方式,提高办事效率,履行社会责任,积极践行农信人的初心和使命,奋力推进富平联社金融工作高质量发展。

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